नगर निगम पालमपुर में घुग्घर  गैस एजेंसी के उपभोक्ता बेहाल: 45 दिन की बाध्यता बनी बड़ी परेशानी, कई परिवारों को दो-दो महीने तक नहीं मिल रहा सिलेंडर

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नगर निगम पालमपुर में घुग्घर  गैस एजेंसी के उपभोक्ता बेहाल: 45 दिन की बाध्यता बनी बड़ी परेशानी, कई परिवारों को दो-दो महीने तक नहीं मिल रहा सिलेंडर

पालमपुर, 12 जुलाई। नगर निगम पालमपुर के घुग्घर क्षेत्र में स्थित हिमाचल प्रदेश राज्य नागरिक आपूर्ति निगम (HPSCSC) की गैस एजेंसी से जुड़े हजारों उपभोक्ता इन दिनों गंभीर परेशानियों का सामना कर रहे हैं। एक ओर गैस रिफिल बुकिंग के लिए अब भी 45 दिन की अनिवार्य अवधि लागू है, वहीं दूसरी ओर सिलेंडर की डिलीवरी में हो रही देरी के कारण अनेक परिवारों को 50 से 60 दिन तक गैस सिलेंडर का इंतजार करना पड़ रहा है। इससे आम जनता में भारी रोष व्याप्त है।

TRICITY TIMES को लगातार मिल रही शिकायतों के अनुसार, नगर निगम क्षेत्र में रहने वाले उपभोक्ताओं के साथ आज भी ग्रामीण क्षेत्र जैसे नियम लागू किए जा रहे हैं। जबकि इसी नगर निगम क्षेत्र में कार्यरत अन्य गैस एजेंसियों के उपभोक्ताओं को 25 दिन बाद ही रिफिल बुकिंग की सुविधा उपलब्ध है। एक ही शहर में अलग-अलग नियम लागू होना उपभोक्ताओं के लिए समझ से परे है।

जानकारी के अनुसार, जब घुग्घर गैस एजेंसी की शुरुआत हुई थी तब यह क्षेत्र ग्रामीण श्रेणी में आता था। लेकिन अब पूरा क्षेत्र नगर निगम पालमपुर का हिस्सा बन चुका है। इसके बावजूद रिफिल बुकिंग की अवधि में कोई बदलाव नहीं किया गया है, जिससे हजारों उपभोक्ता प्रभावित हो रहे हैं।

समस्या केवल 45 दिन की बाध्यता तक सीमित नहीं है। उपभोक्ताओं का कहना है कि एजेंसी में पर्याप्त स्टाफ उपलब्ध नहीं होने के कारण बुकिंग, रिकॉर्ड अपडेट, उपभोक्ता शिकायतों के निस्तारण और गैस वितरण व्यवस्था पर अतिरिक्त दबाव बना हुआ है। सीमित कर्मचारियों के कारण उपभोक्ताओं को बार-बार एजेंसी के चक्कर लगाने पड़ते हैं और कई बार छोटे-छोटे कार्यों में भी अनावश्यक विलंब हो जाता है। इससे कर्मचारियों पर भी अत्यधिक कार्यभार पड़ रहा है।

घुग्घर गैस एजेंसी के पास लगभग 8,500 उपभोक्ता हैं और अधिकांश नगर निगम क्षेत्र के निवासी हैं। ऐसे में नागरिकों का कहना है कि उन्हें भी अन्य शहरी गैस उपभोक्ताओं की तरह 25 दिन बाद रिफिल बुकिंग का अधिकार मिलना चाहिए। वर्तमान व्यवस्था के कारण अनेक परिवारों को वैकल्पिक ईंधन का सहारा लेना पड़ रहा है, जिससे अतिरिक्त आर्थिक बोझ भी बढ़ रहा है।

यह भी स्पष्ट करना आवश्यक है कि गैस एजेंसी हिमाचल प्रदेश राज्य नागरिक आपूर्ति निगम के अधीन कार्य करती है और कर्मचारी निर्धारित नियमों के अनुसार ही काम कर रहे हैं। इसलिए इस समस्या के लिए केवल स्थानीय कर्मचारियों को जिम्मेदार ठहराना उचित नहीं होगा। आवश्यकता इस बात की है कि संबंधित विभाग समय की मांग के अनुसार नियमों में संशोधन करे, नगर निगम क्षेत्र की वास्तविक स्थिति को स्वीकार करे तथा स्टाफ की कमी को भी शीघ्र दूर करे।

TRICITY TIMES जनहित में राज्य सरकार, हिमाचल प्रदेश राज्य नागरिक आपूर्ति निगम, जिला प्रशासन तथा संबंधित जनप्रतिनिधियों से आग्रह करता है कि इस गंभीर जनसमस्या का शीघ्र समाधान किया जाए। नगर निगम पालमपुर क्षेत्र के उपभोक्ताओं के लिए एलपीजी रिफिल बुकिंग अवधि 45 दिन से घटाकर 25 दिन की जाए, गैस एजेंसी में आवश्यक स्टाफ की नियुक्ति की जाए तथा वितरण व्यवस्था को अधिक प्रभावी बनाया जाए, ताकि आम जनता को अनावश्यक परेशानी से राहत मिल सके।

— BK SOOD
Chief Editor
TRICITY TIMES